Le recours aux techniques théâtrales pour améliorer ses capacités managériales

Les techniques théâtrales sont transposables par leurs dimensions ludiques et de dramatisantes au monde professionnel. En effet, elles permettent, à chaque individu, manager ou collaborateur, de prendre conscience de ses propres capacités et de découvrir de nouveaux moyens d e communication dans un espace où la prise de risque est possible. Elles ouvrent des perspectives de dynamisation d’équipe en intégrant bien entendu les différentes hiérarchies. Enfin, elles peuvent contribuer au développement de chacun en renforçant la confiance en soi et en développant la réactivité et le potentiel créateur des participants.
On peut distinguer quatre grandes familles de techniques théâtrales :
• Les techniques du corps qui travaillent sur des dimensions telles que le regard, l’expression du visage, le geste, le mouvement, le déplacement dans l’espace, l’ancrage ou la présence physique.
• Les techniques de la respiration qui développent la concentration et favorise la relaxation, l’attention, la prise de conscience de son corps et la gestion de son stress et de ses émotions.
• Les techniques de la voix qui tournent autour de la facilitation de l’expression orale : volume, articulation, débit, intonation, vocabulaire, phrasé, silence…
• Les techniques de structuration d’un discours qui s’appuient sur plusieurs méthodes (triptyque classique : introduction, développement, conclusion ; FOA : Fait, Observation, Action ; SOSRA : Situation, Observation, Sentiment, Réflexion, Action ; modèle de Loswell : qui, dit quoi, à qui, pourquoi, ou, quand, comment, avec quels résultats)
Ces techniques sont au service du manager pour faire de lui un bon communiquant. En effet, pour réussir, chacun se doit d’être reconnu tant pour ses qualités professionnelles que pour ses qualités personnelles. Etre un bon communicant nécessite par exemple : de savoir écouter, gérer ses prises de paroles face au public, s’affirmer face aux autres, gérer ses émotions et équilibrer le souci d’efficacité avec le désir d’être apprécié, développer son équipe… De plus, la pratique théâtrale, dans la mesure où elle laisse une grande place à l’imaginaire et à sa propre créativité, développe des capacités d’innovation et de réactivité qui sont des atouts recherchés dans un contexte environnemental en changement permanent.

Prenons un exemple pour illustrer notre propos.
Monsieur R. Martin, manage une équipe de jeunes commerciaux très individualistes. Très formel dans son mode de management, il anime, par exemple, ses réunions d’équipe en respectant la procédure et l’ordre du jour sans jamais y mettre une touche personnelle. De manière plus générale, son style de management, estimé par ses collègues, subordonnés et clients internes lors d’une évaluation de type 180 degrés a été considéré comme faiblement charismatique, peu attentionné aux autres et comme un frein a l’engagement collectif de l’équipe. Un entretien préalable avec le service formation a mis en évidence un manque d’aisance dans ses relations avec autrui. De profil plutôt technique, R. Martin est devenu manager sans en avoir les qualités intrinsèques.
Dans son cas la formation théâtrale a consisté à mettre en place un programme en quatre étapes :
1. S’exercer à affronter le regard de l’autre et accepter d’être face a un groupe.
2. Respirer afin d’apprendre à se détendre et à gérer ses émotions.
3. Improviser pour développer ses qualités d’écoute et sa capacité à être réactif.
4. Réaliser des exercices de diction d’un texte dans le but d’utiliser ses capacités vocales pour susciter l’attention du public.
A travers cet exemple, nous pouvons voir que le théâtre en permettant à chacun d’analyser son propre comportement à travers un schéma de communication et en offrant des outils permettant de s’entrainer seul pour progresser, est un outil utile pour tout manager désireux d’améliorer ses qualités relationnelles et communicationnelles. En particulier les techniques de l’acteur offrent à chacun des outils de prise de conscience de la relation corps/voix/énergie, utile pour gérer quotidiennement ses équipes.

Article paru en 2006
MANAGEOR – LES MEILLEURES PRATIQUES DE MANAGEMENT
DUNOD